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    区公安分局“四举措”提升户政窗口服务质量
    2018-05-30 10:16 区公安分局 

    为将户政窗口服务落实到实际工作中,体现在服务行动上,区公安分局“四举措”提升户政窗口服务质量,将全心全意为人民服务的宗旨根植在全所人员头脑。 一是改进服务态度。窗口民警以热情、真诚、亲切、文明的服务方式接待办事群众,耐心解决群众提出的问题,做到“来有迎声,问有答声”,通过微笑塑造亲和感,通过言语传达关切度,拉近与群众的距离,坚决杜绝“冷、横、硬、推”等伤害群众感情的现象发生。二是改善服务环境。窗口卫生环境做到地面净、墙壁净、门窗净、设备净,无纸屑、无烟头、无杂物、无卫生死角,使群众更能感受到服务窗口的舒适、和谐。三是强化警务公开。根据户籍制度改革新政要求,及时对综合服务厅警务公开栏内容进行了更新,使前来办事的群众一目了然,方便快捷。四是接受群众监督。窗口服务民警在办理业务中,主动向群众宣传省厅、市局服务监督的短信和公安社会评价电话测评号码,5月份以来,发放宣传单300余份,最大限度地争取群众对户政窗口业务工作的理解和支持,努力提升服务质量和群众满意度。

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