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    朝天区办税服务厅实现国地税业务“一厅通办”
    2018-05-17 16:02 区国家税务局 

    按照国家税务总局深化“放管服”改革和优化税收营商环境的总体工作要求,朝天区办税服务厅积极响应,统筹部署,迅速行动,“五措施”促第三级次一厅通办顺利实现。目前,纳税人提请的涉税事项100%按期办结,纳税人平均办税时间成本缩短50%,纳税人首次领票平均时间成本降低75%,税收营商环境得到进一步优化。

    健全制度优管理。根据总局、省局、市局等文件精神要求,结合朝天联合办税实际,制定了详细的“一窗一人”联合办税联合实施方案,对办税厅外部标识、窗口设置、业务流程、人员培训及管理等内容做了详细规定,并梳理了共有业务、关联业务清单,制定了国地税业务一厅通办任务分工及时间安排表。

    成立团队保运行。响应省国地税联合办税视频会议精神,迅速成立了由两局局长任组长,分管领导任副组长、各科(所、股)主要负责人为成员的国地税联合办税工作领导小组,明确了牵头部门和责任人;成立联合工作组和业务骨干团队,梳理业务流程、解决疑难问题、软硬件设置、网络安全、数据统计等事项。全面持续为办税厅提供统筹力量、落实方法、业务支撑和技术保障。

    加强培训提效率。制定2018年人员培训计划,通过集中组织辅导、专家团队讲解、业务能手演练、师带徒、自学等多种方式,对办税人员开展政策法规、业务技能、安全教育、廉政教育等为内容的培训,加强业务互学,政策互通。目前已开展5次集中培训,数十次现场指导,总体办税效率明显提高。

    聚力落实促畅通。拟定 “一厅通办”的实施意见,强化办税厅业务配合,形成工作合力。不定期对“一厅通办”现状开展自查,收集推行中存在的问题并解析原因,层层压实责任,逐项抓落实。与领导小组、联合工作组、专家团队建立有效工作沟通机制,及时反馈、分析、疏导。 深化统筹抓重点。国地税各职能科室主动担当,积极作为,统筹做好"一厅通办"、便民办税春风行动、纳税人满意度整改、非接触式服务等重点工作,严格落实办税事项"最多跑一次"和“全程网上办”清单和新办纳税人"套餐式"服务,积极回应纳税人最关心的热点难点痛点堵点等问题,坚决做到省国地税提出了改革期间"四个杜绝"。

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