重视流程优化。全面梳理各进驻部门行政审批事项和公共服务事项的办事流程,减少审批环节、优化审批流程、压缩审批时限,重点对涉及企业投资建设项目的承诺时限进行压缩,在原有基础上减少了85个工作日,平均提速55%。
重视材料精简。精简项目申报材料,对没有法律依据、脱离实际和明显不合理的申报材料一律取消,对能够通过业务系统、数据库、档案库查证的材料,一般不再要求办事人提供,对要求的“其他材料”明确列举具体情形和材料名称;对提交的申请材料,制定资料清单,实行“一单清”,方便群众办事。
重视文本统一。对各部门窗口每个事项的办事指南、资料清单、办事流程、示范文本,由中心进行统一清理、统一审核、统一格式、统一印制,实现所有资料、表格、文本的统一和规范。今年1-8月,共受理各类政务服务事项80761件,办结80749件,无超期办件、无有效投诉,现场办结率、按时办结率、群众满意率均为100%。