“二维码”集中上墙。按照“全域覆盖、公开职责、收集民意、限时办理”原则，将全镇63名党政领导和各村村书记、驻村第一书记、村支部委员会委员、村廉勤监督委员会全体干部微信二维码集中上墙，分别明确岗位、职责、分工、民情二维码等信息，村民可“扫一扫”直接关注提问。

“民生题”分类快办。根据办理方式、办理难度、办理要求、办理时限等4个方面情况，科学制定政策解答类、民生诉求类、意见建议类、信访举报类等4大类民情处置方案，明确政策解答类12小时内回复到位；民生诉求类2天内明确责任部门、具体责任人，一周内线上线下同时告知办理情况；意见建议类1天内备案至乡党政办，3天内由乡党政办对意见建议采纳情况给予说明；信访举报类1个月类由乡纪委会同相关部门调查核实，并将处理情况及时反馈给信访举报人。

“定时查”严保实效。乡纪委以随机电话抽查、实地调查走访相结合的方式，分别抽检已解决问题满意度、未解决问题原因、在处理问题进度，并详细记录“民情二维码”添加、反馈、处理总体情况，形成“民情二维码”周进度表、月情况表，在乡、村两级同步公示公开，同时将“民情二维码”工作纳入对相关责任人和对村年终目标考核，直接挂钩奖惩，倒逼对“民情二维码”上心办、用心办。目前，已通过“民情二维码”收集政策咨询、民生诉求等问题65个，按时按规处理65个。