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朝天区地方税务局2016年纳税服务问卷调查
为进一步推进“便民办税春风行动”,增强纳税服务针对性,以问题为导向提升纳税服务水平,现开展纳税服务现状的问卷调,请根据您了解的2016年朝天地税纳税服务情况如实选择,感谢您对我们工作的支持与配合。
1:
对于最新政策,您希望通过哪种渠道获知?
*
互联网邮箱
宣传资料
微信、微博、QQ
手机短信
扫“二维码”
电视报纸等新闻媒体
税收管理员
纳税人学堂和培训班
2:
有新的税收政策出台时,您认为地税部门如何宣传比较有效?
*
(只能选择1-6项)
开展纳税人学堂等政策辅导培训
税收管理员面对面宣传
通过QQ群、微信群宣传
通过地税网站进行专栏宣传
通过媒体进行政策解读
加大税收知识手册的印制和发放数量
3:
您到办税服务厅办税最希望得到什么样的服务?
*
(只能选择1-6项)
办税咨询、辅导到位
及时的导税服务
工作人员业务熟练、办税效率高
工作人员热情的服务态度
舒适的办税环境
高峰办税期分流措施得力
4:
您最希望税收管理员为您提供什么样的服务
*
(只能选择1-6项)
专题政策辅导
办税流程解答
办税软件疑难问题指导
最新政策解答
涉税事项提醒、反馈
预约办税服务
5:
您在办税过程中遇到疑难问题时,希望通过什么途径解决?
*
(只能选择1-6项)
到实体办税服务厅咨询
到网上办税服务厅咨询
向12366纳税服务热线咨询
向地税QQ、微信群咨询
向税收管理员咨询
在税务网站咨询
6:
您认为国地税共建办税服务厅还有什么需要改进的地方?
*
(只能选择1-6项)
一站式、一窗式办理税收优惠
一站式、一窗式办理发票开具
.一站式、一窗式办理申报纳税
一站式、一窗式办理税务登记
一站式、一窗式办理税务认定
一站式、一窗式办理证明开具
7:
您认为最影响您及时准确缴纳税款的因素是?
*
(只能选择1-5项)
对税收政策了解不够
对办税流程不熟悉
不能在纳税问题上获得及时有效帮助
纳税人合法权益得不到有效保障
财税库银联网不顺畅
8:
您认为获取纳税人需求,听取纳税人意见建议的最佳方式是?
*
(只能选择1-6项)
问卷调查
上门走访
召开座谈会
办税服务厅设立意见箱
局长接待日
税务部门网站开设专栏
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